難用的GA4:緩慢、Lag、亂跳的浮動說明框與令人煩躁的漸層

這是篇沒營養、單純抱怨的電腦黑特文。 

這個世界需要白目來指出:國王沒穿衣服。

網路世界真的也需要白目來指出:GA4 真的爛到爆炸

 

 

在一片祥和、有寫跟沒寫一樣的 Google Analytics 與 SEO 線上行銷教學網頁、封面放著長相可靠穿西裝打領帶,露出粗壯手臂外國白種男子塑造出滿滿權威信賴感的搜尋結果中,流浪貓大概是少數幾個無聊到會對 GA4 做出批評的人。

 

就像去年 Windows 11 未上市前,我就以過去的經驗對其做出批評:必定更加強制「使用/申辦微軟帳號」;陷阱般的升級程序及後續一連串越來越嚴重的更新災情。

 

朋友稱讚我是先知,因為去年他向我詢問升級事宜時,我就建議他先觀望。結果不出所料,Windows 11 陸續出現一堆奇奇怪怪的 Bug,最嚴重的甚至連 CPU 效能都直接爆跌,開什麼玩笑?後來為了答謝我,他邀我到南部玩,請我吃了三天的在地美食。

 

但我不是先知,單純電腦鳥事看多了;與其說是預言,不過是經驗談罷了。

 

因為如果你跟站長一樣是從 Win 95 > Win 2000 > Win Me > Win Vista 一路被微軟惡整的過來人,也會做出相同的判斷。

 

小粉紅只有被社會主義鐵拳痛扁過才會清醒;使用者只有被微軟婊過才明白它有多王八。

 

如果升級後沒出現災情,那就恭喜你;那些說我在造謠抹黑微軟的...就祝福你們吧,希望你們的電腦永遠不要出事。

 

 

是 GA4 難用,還是你意見太多?

回到正題,Google Analytics 4 真的很難用嗎?會不會是我自己的問題?為什麼都沒看到其他人對 GA4 提出批評?這個問題其實我思考了很久。

 

其實批評 GA4 的文章確實存在,多半來自英文網站如 Reddit、Twitter、Stackexchange,而台灣網站似乎很少對這類產品做出批評的。

 

或許跟微軟教育有關係吧,我們從小就被教育要接受微軟的任性妄為、封閉格式、軟土深掘的價格漲幅,及亞洲社會的「感恩惜福」潛意識,有得用就要謝天謝地了,不然你看非洲難民 OOXX... (下略十萬字)

 

但更可能的原因在於...大家都還在「觀望」,陷入一種你看我、我看你的詭異狀態。

 

這種現象在校園與職場內最常見,明明大家都知道有問題,但指出錯誤的人卻會被罵不懂「閱讀空氣」;明明大家都知道這個產品越來越爛,但就沒人膽敢開第一槍;明明大家都知道公司有問題、都知道教授腦袋有病,但整體社會意識就把你壓制下去。要你共體時艱、要你體諒上位者。

 

 

說實話,我真的希望是自己操作失誤或電腦出問題,才導致 GA4 這麼難用。畢竟自己的錯誤自己可以修正;但如果是軟體問題就完蛋了。因為使用者最終目的是尋找好用的工具,而不是被爛到爆炸的半成品氣到彈出來。


那麼,Google Analytics 4 到底有什麼問題呢? 

 


資料載入過慢

沒什麼好說的,就是慢!慢到一個誇張!舊版 GA 都沒這麼慢,同間公司的產品居然有這麼大的差異。

 

切換報表資料時,畫面不是卡十幾秒當機,就是被迫重新整理才能顯示。不然就是我看了半天才發現,原來現在眼前的是前一個報表的資料,而不是我後來點選的東西,你 Google 要不要出來切腹?

 

 

過度美化界面

讓操作界面更好用、直覺是所有軟體企業的目標,畢竟沒有公司會希望自己的產品醜到沒人想用。但我們真的需要浮動式側面板嗎?真的需要飄來飄去的開關動畫嗎?開口閉口就是使用者體驗,體你老木!你們是賈伯斯的口水喝太多了?

 

 

欄列資料變色標示

滑鼠在表格上移動時,它會依據目前滑鼠的動向,讓欄列資料變色進而顯示它的位置。

 

說好聽點是讓使用者的目光能聚焦和正確找出資料位置,但講難聽點:這種事情只要反白就好了,真的有需要搞表格十字對焦變色嗎?

 

還有,現在 GA4 連反白功能都鎖起來是幹麻?如果我只是剛好想複製表格中的某個資料進行查詢的話呢?用右上角的輸出資料嗎?有需要這麼費功夫嗎?你們有病嗎?

 

 

令人煩躁的表格末端漸層

不知道大家有沒有注意到,GA4 呈現資料表格的方式是在網頁主體中用小網頁表格的方式來展示的,且一次只能顯現約十幾行。因此要在資料頁面中用滑鼠或滾動捲軸來檢視資料,這種縮限顯示範圍的作法除了有種莫名不適擠壓感之外,在表格底部和右邊捲軸更使用了一種令人煩躁的白色半透明特效

 

 

 

你是多怕別人不知道下面還有資料?還是瞧不起使用者的智商?資料範圍都是我自己設定叫出來的,難道我不知道下面還有資料嗎?

 

霸氣一點好不好,就像舊款的通用 Google Analytics 一樣,直接讓我顯示 1000 筆資料不是很好嗎?讓我能反白複製單筆資料不是很爽嗎?GA4 光是顯示 100 條資料就 Lag 的要死,是我電腦太爛還是界面太耗資源?

 

能不能麻煩把這種鬼東西改掉阿?感激不盡!

 

 

亂跳、多餘的浮動說明框

另個讓人煩躁的東西就是那飄來飄去的說明框。本應是貼心的設計,結果畫虎不成反類犬。

 

表格內的資料就寫著「香蕉」了,滑鼠移過去後偏偏要多此一舉的跳出說明框說這是「香蕉」,你 Google 是有病還是嫌錢太多沒地方花?

 

 

 

 

 

這說明框一天到晚蓋住資料本身,造成令人不快視覺障礙不說,有時候還直接跳到畫面左上角,不然就是卡在那邊,要用滑鼠再次游過表格才能讓它消失。

 

你 Google Console 不是很會挑毛病?一堆人的網站都因為 CLS (版面位置偏移) 不符合使用者體驗規範而被標記「不適合行動裝置瀏覽」?結果咧?自家的產品 GA4 有符合使用者體驗規範嗎?

 

你有沒有傾聽使用者的心聲?還是現在企業大了、資料多了,開始割韭菜了?

 

 

 

結語

簡單來說,GA4 已經從一款「實用工具」轉變成企業用來「裝逼」的膚淺玩具。就像免費圖庫中常見的那種「潔白的會議室坐著一群穿西裝打領帶一臉專業的商業經理人開心的討論著要砍掉多少基層員工的薪水才能夠讓自己買台法拉利」的封面圖。


「金玉其外、敗絮其中」是我對 GA4 做出最正面的評語。大家應該隱約發現,微軟、Google 現在的情況似乎走向跟當年的 Yahoo 一樣的道路,產品線一堆、什麼都想做,卻沒有把它們做到最好,像趕鴨子上架般粗糙和難用,反過來要求使用者幫忙 Debug。

 

作為免費使用者早該有此等覺悟,「你的數據不是你的東西,而是 Google 賺錢的工具」因此它當然能對你的資料上下其手、對你的需求置若罔聞。畢竟你又沒付錢,Google 甩你幹嘛?

 

講好聽點是「網路自由業者」,說難聽點我們都是「演算法奴工」。

 

因此 AI 誤判把你的 Google 帳號刪除?被人惡意檢舉導致 Youtube 頻道下架?文章被同業競爭搞到從搜尋結果中移除?抱歉,你是得不到任何賠償和道歉的,自己去詳讀使用者條款就知道了。

 

想想也合理,Google 是廣告商業公司,營利才是他們的導向、KPI 才是他們的指標。但透過讓「操作界面更難用」來讓使用者的停留時間延長,怎麼想都有病。

 

悲哀的是,市面上找不太到其他更好用的替代產品。也就是說 GA4 它介於「爛」到「勉強堪用」之間的位置,讓使用者想拋棄也不是、繼續用也不是的尷尬的狀態。

 

表面上,GA4 對界面進行了美化,好像花了很多功夫提昇「使用者體驗」。但其實 GA4 的設計與舊版相比,更加的違反使用者直覺與難用。

 

別忘了,十多年前 Google 搜尋引擎的目標是「你來找答案、我給你結果、然後你滾」。因此它當初那完全沒有廣告 (頂多是文字廣告)、純淨的搜尋頁面與破天荒的 1.0 GB 信箱空間不知驚呆了多少人、顛覆了多少業界規則。

 

然而那個擊敗 Yahoo、AIO 等舊時代網路巨擘的 Google 精神早已不覆存在。隨著時間推移,當年的新創公司,現在已變成攝護腺肥大的阿伯,令人不勝唏噓。

 

當「誓不作惡」(Don't be evil) 的 Google 已經開始走鐘的時候,不知下個十年會變成什麼樣子?

 

還真令人不期待。

 

 

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